Algemene Voorwaarden
ALiDA Stoffeeratelier & Upcycling
Adres: De Schrijnwerker 2, 1851 PV Heiloo
E-mail: info@alidaheiloo.nl
Telefoon: 06 29 44 47 96
KvK-nummer: 34040465
Btw-identificatienummer: NL002121740B27
Artikel 1 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van diensten en producten door ALIDA, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 2 – Offertes & Overeenkomsten
Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand zodra u (de klant) een offerte voor herstofferen of maatwerk bevestigt (schriftelijk of mondeling), of wanneer u een bestelling plaatst in onze webshop. Kennelijke fouten of verschrijvingen in offertes of op de website binden ALIDA niet.
Artikel 3 – Uitvoering van Diensten (Ambacht)
Alle werkzaamheden worden uitgevoerd naar beste inzicht, vakmanschap en vermogen. ALIDA bepaalt de wijze waarop de werkzaamheden worden uitgevoerd. Om het werk perfect te kunnen afleveren, dient u als klant de juiste informatie en materialen (indien overeengekomen) tijdig te verstrekken.
Artikel 4 – Prijzen
Alle prijzen in de webshop zijn in euro's en inclusief btw. Offertes voor zakelijke B2B opdrachten kunnen exclusief btw worden weergegeven, mits dit duidelijk is vermeld. ALIDA behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen bij extreme of onvoorziene kostenstijgingen van materialen. Eventueel meerwerk wordt altijd vooraf met u overlegd.
Artikel 5 – Betaling
Webshop bestellingen worden direct bij aankoop afgerekend. Voor herstofferingsopdrachten dient betaling te gebeuren binnen de op de factuur afgesproken termijn (vaak met een aanbetaling voor materialen). Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim. Bij wanbetaling behouden wij het recht om verdere werkzaamheden op te schorten. Eventuele incassokosten zijn voor rekening van de klant.
Artikel 6 – Annulering & Retournering
Maatwerk & Herstofferen: Omdat dit specifieke, persoonsgebonden opdrachten zijn, kan annuleren alleen in overleg en kunnen gemaakte kosten (zoals reeds bestelde stoffen) in rekening worden gebracht.
Webshop: Voor standaardproducten (zoals upcycled tassen) uit de webshop geldt een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst, mits het product ongebruikt en onbeschadigd is.
Artikel 7 – Klachten
Klachten over de geleverde diensten of producten dienen uiterlijk binnen 14 dagen na uitvoering of levering aan ons gemeld te worden, bij voorkeur met foto's. Het indienen van een klacht schort uw betalingsverplichting niet op. Wij lossen problemen graag en netjes samen met u op.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid & Garantie
ALIDA staat in voor hoogwaardig vakwerk. Wij bieden garantie op de constructie en het stikwerk. Normale slijtage van stof of leer valt hier buiten. ALIDA is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van grove nalatigheid, en deze aansprakelijkheid is altijd beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht. ALIDA is niet aansprakelijk voor indirecte schade.
Artikel 9 – Overmacht
In geval van overmacht (zoals ziekte, leveringsproblemen van stoffen door derden, brand, staking, etc.) mogen werkzaamheden of leveringen worden opgeschort of beëindigd zonder dat wij schadevergoeding verschuldigd zijn.
Artikel 10 – Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde materialen, meubels (indien door ons aangeschaft) en accessoires blijven eigendom van ALIDA totdat de volledige betaling door de klant is voldaan.
Artikel 11 – Privacy
Persoonsgegevens (zoals uw adres voor levering of foto's voor offertes) worden veilig verwerkt conform de privacyverklaring (AVG) op onze website en worden nooit zonder toestemming gedeeld met derden.
Artikel 12 – Intellectuele Eigendom
Alle ontwerpen, teksten, fotografie en inhoud op de website en social media blijven intellectueel eigendom van ALIDA en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of gebruikt.
Artikel 13 & 14 – Toepasselijk Recht & Geschillen
Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden, nadat we er samen niet uit zijn gekomen, voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar ALIDA gevestigd is.
Privacybeleid (AVG)
Wij respecteren uw privacy. Hier beschrijft u hoe ALIDA omgaat met persoonsgegevens uit het offerteformulier en de webshop.
We verzamelen uw gegevens uitsluitend om de opdracht uit te kunnen voeren en nemen de nodige beveiligingsmaatregelen.
Garantie op Ambacht
Op ons stoffeerwerk leveren wij de hoogste kwaliteit. We bieden standaard X jaar garantie op constructie en stiknaden (uitgezonderd normale slijtage van de stof).
Heeft u vragen over uw meubel na oplevering? Neem altijd direct contact met ons op.
Levertijden & Werkwijze
Omdat elk meubel handwerk is, werken wij met een strakke planning.
- Herstofferen: Gemiddelde doorlooptijd is 3 tot 6 weken na akkoord offerte.
- Shop items (tassen etc.): Binnen 2 tot 4 werkdagen verzonden indien op voorraad.
Herroepingsrecht (Retouren)
Let op voor maatwerk: Meubels die specifiek in opdracht voor u zijn gestoffeerd, vallen buiten het standaard herroepingsrecht.
Webshop producten: Heeft u een tas of accessoire uit onze shop gekocht? U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
